Information & Köpevillkor

Alla priser är angivna i svenska
kronor inklusive 25% moms.

Du ser alltid total summa inklusive
frakt i kassan innan du godkänner din beställning.

Vi använder bland annat Klarna
Check-out, som gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på
nätet.

Du väljer själv om du vill betala
med faktura, bankkort eller direktbetalning via din bank.

Klarnas köpevillkor hittar du här

Är beställaren under 18 år skall beställningen gå via målsman. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles.

Norberg Wood Design förbehåller sig rätten att inte gravera eller trycka ord eller fraser som kan anses stötande.

När du har genomfört ditt köp, skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angett.
Kolla noga igenom din orderbekräftelse så att allt stämmer överens med det du skrivit in. Har du skrivit fel eller om det är något annat som inte stämmer kontaktar du oss omgående via mail: info@nwd.nu
Det samma gäller om du inte får någon orderbekräftelse skickad till dig, kontakta oss omgående så att vi kan kika på vad felet är.
Kontrollera även din skräppost. Lägg till NorbergWoodDesign.com samt NWD.nu bland betrodda avsändare.

Du får ytterligare e-postmeddelande från oss då dina varor är tillverkade och på väg till dig.

Det är viktigt att du med jämna mellanrum tittar till din e-post, då det är via e-post vi skickar alla bekräftelser, frågor eller eventuella ändringar gällande din beställning.

Vi skickar din order normalt med Post Nord till serviceställen. Fraktpriset baseras på produktens vikt och storlek och priset beräknas i kassan.
Vi tar ej ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar och skador orsakade av fraktföretaget.
Vi levererar endast inom Sverige.

Vi strävar efter att tillverka och skicka alla beställningar från oss så fort som möjligt.
Normal tillverkningstid framgår av produktsidan och är olika på olika produkter.
Har vi längre tillverkningstider än normalt meddelas detta via e-post.

Vi strävar alltid efter att göra gravyren så lik uppladdade bilder, logos och vald text som möjligt.
Norberg Wood Design förbehåller sig dock rätten att göra mindre ändringar så att motivet alltid ser så bra ut som möjligt anpassat efter produkten och träslaget. Om behovet finns av större ändringar kontaktas kund innan någon ändring sker.
Tänk på att bokstäver har olika form vilket kan påverka helhetsintrycket av motivet.
Många av våra produktbilder är fotomontage och anpassningen av din produkt kan skilja något mot bilderna.
Levande material så som trä ger olika gravyrresultat varje gång, vi försöker dock alltid att arbeta med materialet för att få det bästa resultatet.

Vi strävar efter att alla våra kunder skall vara nöjda med oss.
Tag genast kontakt med oss om du av någon anledning inte är nöjd med din vara.
Om du vill reklamera en vara kontakta oss via mail info@nwd.nu
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller inte speciellt tillverkade varor som t.ex. produkter med tydlig personlig prägel enligt kap:2; 11§ av distans & hemköplagen. ) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.
För att få ångra ditt köp krävs att varan är oanvänd. Det är du som kund som betalar kostnaden för returfrakt.
När vi mottagit varan kontrolleras den och därefter återbetalar vi varans värde.
Frakt- och expeditionsavgift för varan återbetalas ej. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Återbetalning: När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka det belopp du betalat (exkl. frakt- och expeditionsavgift). Återbetalningen sker inom 30 dagar.
För ytterligare information om distans och hemförsäljningslagen:
Konsumentverket (länk)
Svensk författningssamling på riksdagens hemsida (länk till lagen)
Observera att personligt graverade produkter ej är returnerbara enligt kap:2; 11§ av distans & hemköplagen.

Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som är företag. För företag gäller Köplagen.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar i våra produktbeskrivningar.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta hos Postnords serviceombud och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till Postnords hantering, skall du kontakta Postnord och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med Postnord inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Ej uthämtad försändelse:
Om du inte hämtar ut din beställning kommer det att skickas tillbaka till oss som ”Ej uthämtat”. Detta är inte en Retur.
Vi kommer att försöka kontakta dej via E-post/ telefon om vi får en Ej uthämtad produkt.
Vill du att vi skickar din beställning igen tillkommer en hanteringskostnad på 100 svenska kronor. Samt ny fraktkostnad, detta debiteras i förskott.
Produkter som är förädlade med personlig gravyr eller brodyr omfattas ej av ångerrätt eller avbeställningsrätt, och debiteras till fullo enligt Lagen om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) 4 § 1 p respektive Konsumenttjänstlagen (1985:716) 42 §

I samband med ditt köp i webshopen godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja och tillhandahålla den service som du som kund förväntar dig från oss.

Personuppgifter som kommer oss tillhanda i samband med ditt besök på vår webbplats eller köp i webshopen används för att leverera de varor du beställt, göra kreditupplysning i vissa fall, skicka fakturor, skicka nyhetsbrev med tips och erbjudanden från vårt eget sortiment via e-post (du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet), samt även för att administrera och förbättra webbplatsen och hantera förfrågningar från dig gällande dina beställningar och eventuella returer och garantifrågor.

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till någon annan vars syfte är att använda dem i marknadsföring. Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt och du kan när som helst enkelt få de uppgifter vi har sparat om dig i vår databas raderade genom att använda kontakta oss.

Vi sparar och behandlar information om din dator, såsom typ av webbläsare, operativsystem & IP adress samt information om navigeringen på webbplatsen, besökets längd och information kring de transaktioner som genomförs. Vi använder olika typer av cookies på webbplatsen. En cookie är en fil som lagras på din dator och används för att flera olika funktioner i webshopen ska fungera korrekt. Cookies används även i marknadsföringssyfte och för att kunna mäta trafiken på vår hemsida. Du kan själv ställa in de typer av cookies du tillåter oss att använda. Nödvändiga cookies för att webshopen skall fungera går ej att stänga av.

Du kan när som helst begära att vi förser dig med alla de personuppgifter vi har kring dig samt även begära att vi tar bort dina personuppgifter från våra system. I de fall informationen inte får raderas kommer den istället att anonymiseras.

Enskild firma, ägs och drivs av:
Adam Norberg,
Källs Nöbbelöv 1902
26871 Teckomatorp

Org 710829-0250

Info@nwd.nu